Copilot või mõni teine AI tööriist: millest ettevõttes alustada?

Tehisintellekti tööriistu on täna palju ja uusi võimalusi tuleb juurde kiiresti. Microsoft 365 Copilot, ChatGPT, Claude ja mitmed teised lahendused lubavad muuta töö kiiremaks, lihtsamaks ja tõhusamaks.

Juhi jaoks ei ole aga kõige olulisem küsimus see, milline tööriist esimesena kasutusele võtta. Palju olulisem on mõelda, mida ettevõttes tegelikult muuta soovitakse ja millist ärilist mõju AI kasutamisest oodatakse.

Primendi ja Tehisintellekt OÜ veebinaril „Kus kasutada Copilotit ja millal valida mõni teine tööriist?“ rääkis Tehisintellekt OÜ tegevjuht ja koolitaja Eneli Eljand, kuidas ettevõtted võiksid AI kasutuselevõttu teadlikumalt juhtida ning miks tööriista valik peaks tulema alles pärast eesmärgi sõnastamist.

Vaata veebinari salvestust: 
 

AI kasutuselevõtt algab eesmärgist

Enne Copiloti, ChatGPT, Claude’i või mõne muu lahenduse valimist tasub juhil läbi mõelda, millist ärilist mõju soovitakse saavutada. Näiteks võib eesmärk olla ajavõit, parem kvaliteet, väiksemad kulud, kiirem müük või parem kliendikogemus.

Kui eesmärk on läbi mõtlemata, võib AI kasutamine jääda lihtsalt katsetamiseks. Tööriistu proovitakse, tehakse koolitusi ja inimesed avastavad uusi võimalusi, kuid hiljem ei pruugi olla selge, kas sellest tekkis ettevõttele ka mõõdetav kasu.

AI on vahend, mitte eesmärk omaette. Juhi roll on seada fookus: millist töövoogu, kitsaskohta või äriprobleemi soovitakse lahendada?

Üks koolitus ei anna veel konkurentsieelist

AI tööriista kätteandmine ja üks koolitus on pigem uus minimaalselt vajalik kontoritöötaja baastase. Nii nagu Exceli kasutamise oskus on paljudes rollides iseenesestmõistetav, muutub ka AI kasutamise oskus järjest tavalisemaks.

Suurem mõju tekib siis, kui organisatsioonis mõtestatakse ümber töövooge, leitakse korduvad tegevused ja luuakse süsteemne viis, kuidas AI saab inimesi igapäevases töös päriselt toetada.

See tähendab, et AI kasutuselevõtt ei ole ainult IT või koolituse küsimus. See on ka juhtimise ja töökorralduse muutmise küsimus.

Copilot sobib turvaliseks baaskasutuseks

Microsoft 365 Copilot on hea valik siis, kui ettevõtte jaoks on oluline andmete turvaline käsitlemine. Samas tuleb jälgida, et töötajad kasutaksid Copilotit ettevõtte kontoga, mitte isikliku kontoga.

See on oluline praktiline nüanss. Kui töötajad kasutavad tööks isiklikke kontosid või juhuslikke AI tööriistu, võib ettevõttes tekkida varjatud AI kasutus. Inimesed kasutavad küll tehisintellekti, kuid organisatsioonil puudub ülevaade, milliseid andmeid kuhu sisestatakse ja milliste tööriistadega tööd tehakse.

Turvaline ja keskne tööriist aitab seda riski vähendada. Samal ajal ei tähenda see, et kõik töötajad peaksid kasutama kõige võimekamaid AI lahendusi samal tasemel.

Kõigile baasoskused, superkasutajatele sügavam roll

Hea lähenemine on anda kõigile töötajatele baasoskused ja turvaline tööriist, näiteks Microsoft 365 Copilot. See loob ühise lähtekoha ja aitab inimestel igapäevaseid ülesandeid kiiremini teha.

Lisaks võiks organisatsioonis olla väiksem superkasutajate tiim. Need on inimesed, kellel on huvi, digioskused ja võimekus töövooge sügavamalt ümber mõelda. Nemad võivad kasutada ka teisi tööriistu, katsetada keerukamaid lahendusi, luua juhiseid, skille ja automatiseeritud töövooge, mis toetavad hiljem kogu organisatsiooni.

Oluline on, et see tegevus oleks juhitud. Kui iga entusiast hakkab omaette lahendusi looma, võib ettevõttes tekkida killustatus. Juht peab seadma fookuse ja otsustama, millised probleemid on piisavalt olulised, et neisse aega ja energiat investeerida.

Hea tulemus sõltub kontekstist

AI töö kvaliteet ei sõltu ainult heast promptist. Väga palju sõltub sellest, kui hästi on AI-le antud vajalik taust, õiged juhised, ajakohane info ja selge tööülesanne.

Seetõttu muutub järjest olulisemaks, kuidas ettevõte oma teadmisi, protsesse ja tööjuhiseid korrastab. Kui AI ei tea piisavalt konteksti, ei saa ta ka head tulemust anda. Kui info on ajakohane ja juhised selged, saab AI muutuda päriselt kasulikuks abiliseks.

Kokkuvõte

AI kasutuselevõtt ei ole ühekordne projekt ega ainult tööriista valiku küsimus. Kõige paremini alustab ettevõte siis, kui ta ei küsi esimesena „millise tööriista valime?“, vaid „millist mõju tahame saavutada?“.

Kui eesmärk on paigas, saab otsustada, millised tööriistad, oskused ja töövood aitavad seda kõige paremini saavutada.

Loe lisainfot Copiloti koolituste ja litsentside kohta
 

Küsi Copiloti koolituse pakkumist

Liitu uudiskirjaga